Какие возможности для ритейла открывает искусственный интеллект

Какие возможности для ритейла открывает искусственный интеллект
24 мая 2018

Российские ритейлеры все активнее используют машинное обучение, нейросети и искусственный интеллект для прогнозирования спроса и увеличения продаж. Как это работает, чем отличается от других IT-продуктов и какие возможности открывает для продавцов, рассказал руководитель продуктового направления «Ритейл» oneFactor Евгений Максимча и другие эксперты рынка.

Основным отличием искусственного интеллекта от любого другого IT-продукта является возможность обучаться на реальных примерах, чтобы эффективно принимать решения в незнакомой ситуации. Данная черта позволяет автоматизировать процесс принятия решений, а не только рутинные операции, как это происходит в случае с другими IT-системами.

Для индустрии ритейла и FMCG искусственный интеллект потенциально способен принимать как стратегические, так и операционные решения. Наша компания oneFactor давно работает на этом рынке, предоставляя ритейлерам сервисы на основе машинного обучения. В качестве стратегического решения мы можем привести кейс открытия торговых точек в новых локациях: на примере уже существующих магазинов алгоритмы искусственного интеллекта способны быстро выделить наиболее значимые факторы и зависимости, неочевидные для человеческого восприятия. Далее алгоритм использует выявленные зависимости для анализа новых локаций, чтобы спрогнозировать возможную выручку и принять решение об оптимальной локации для открытия нового магазина. Фактически описанный процесс полностью повторяет алгоритм мышления человека: накопили определенный опыт и используем его для принятия решения в новой ситуации.

Ярким примером автоматизации операционного решения ритейлера является автоматизация процесса проведения промо-акций. Как опытные продавцы знают, что данный товар «не зайдет» в этом магазине, потому что покупателям он неинтересен, так и алгоритм искусственного интеллекта может каждый раз анализировать предыдущие промо-акции и выбирать оптимальные комбинации «магазин | товар | глубина скидки», чтобы выполнить поставленную перед компанией задачу: захват рынка, рост маржи или прирост трафика.

Полную версию статьи можно посмотреть здесь.

Связаться с нами Связаться с нами
E-Mail Почта